トラブルシュート

888.com ポーカーに接続できないのはなぜ？

1. 場合によっては、お客様のコンピュータがファイアウォールやプロクシサーバーを使用していると 888.com ポーカーに接続できないことがあります。 その場合は、ネットワークアドミニストレータ-、NSP（ネットワークサービスプロバイダ）または ISP（インターネットサービスプロバイダ）にサポートを依頼するか、または別の接続方法をご利用ください。
   
2. 接続エラーが発生した場合は、数分後に再試行してください。 問題が解決されない場合は、「お問い合わせ」のリンクからご連絡くださいますようお願いいたします。
   
3. インターネット接続に問題あるために、お客様が一時的にサーバーから切断されている可能性もあります。

「888poker ポーカー」のアイコンが Windows デスクトップに表示されないのはなぜ？

Windows デスクトップに「888poker ポーカー」のアイコンがなく、どこに保存したか覚えていない場合は、次の方法に従ってください。

1. 画面の左下角にある Windows の [スタート] メニューを押します。
   
2. 「検索」それから「ファイルとフォルダすべて」の順に選択します。
   
3. ファイル名のすべてまたは一部の欄に、「888poker.exe」（カギカッコは抜きで）と入力し、「開始」を押してください。
   
4. コンピュータがファイルを検索します。
   
5. 白い画面の「名前」または「検索結果」の下に「888poker.exe」のファイル名が表示された場合は、ファイルが発見されたということです。 ファイル名をダブルクリックしてください。
   
6. コンピュータが検索を終了しても、探しているファイル名が画面に表示されない場合は、ファイルが発見されなかったということです。 その場合（もし [C:] ドライブ以外にハードドライブが無ければ）には、もう一度ダウンロードをし直す必要があります。

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